反馈类型说明

先分清你遇到的问题属于哪一类,方便我们更快定位与处理。

内容错误

作品名称、题材标签、更新状态或简介信息有误,与作品实际不符。

例如:某部漫画的连载状态标错了,或者题材分类不够准确。

建议与改进

对栏目设置、页面布局、查找方式或内容展示有更好的想法。

例如:希望增加某个题材分类,或者觉得榜单排序方式可以更合理。

阅读体验问题

页面在手机或电脑上显示异常、加载慢、按钮不顺手等影响阅读的情况。

例如:图片加载不出来,或者某个页面在手机端文字重叠。

反馈处理流程

从你提交信息到问题修正,大致经过三个环节。我们会认真对待每一条反馈。

1

提供具体信息

请尽量说明是哪部作品、哪个页面、什么现象。如果能附上作品名称或页面路径,处理会更快。

2

核实与确认

我们会对照作品资料与页面内容,确认问题是否属实,必要时会参考公开信息进行核对。

3

修正与回复

问题确认后,我们会更新相应页面内容,并在后续更新中体现。重要修正会通过新作速递等栏目同步。

一张展示反馈处理流程的示意图,从提交信息到核实再到修正
反馈处理流程示意:提供信息 → 核实 → 修正